前言

2000年，我从南方一所大学毕业，回到了江苏最北的一座城市——连云港。那时的我对未来的职业生涯充满了信心，觉得呼吸的空气是新鲜的，看到同事充满了喜悦，步入职场这件事给我带来了迷茫，但更多的是兴奋。

随后的20余年，我从县公司到市公司，从市公司调到省公司，从外企转战央企和国企再到创业，从技术到业务，从员工到管理者，经历了多岗位、多角色和多领域的工作切换。有成绩斐然的过去，也有被人排挤打压的日子，更有被伯乐呵护成长的过程。职场的希望、失望、绝望不断沉淀，让我不断更新自己的认知体系。

经过总结和整理后的经历一定是人生宝藏，职场的每个阶段都有其特色，熬过去了，这是你的经历；没有熬过去，这是你的“命数”。

编辑约稿，要我写一本关于职场新人的工作手记，我思考再三决定下笔，曾想以“职常”定书名，窃以为是职场之常识之意。

2020年9月，我给某省邮政系统新入职的300名员工上课，围绕以下内容进行了分享。

职场新人会遇到哪些坑？

应以什么样的心态迎接激动人心的职场生涯？

如何与身边的同事、领导沟通？

如何在职场上实现与企业发展同频共振？

如何让自己变成靠谱的职场人？

如何通过演讲实现个人晋升？

如何做职业规划？

在课堂上，我尝试把自己的经历和感悟，萃取为行动指南分享给即将入职的新人。课程结束后，学员陆续进入岗位，加了我微信的学员将自己在岗位上遇到的问题进行咨询。

后来这样的大型课程又举办了20余期。通过不断与学员沟通，我整理出这本书。这本书结合一些学员提出的职场问题，凝聚了本人这些年在职场的行动方法，围绕人效、时效两个问题展开。

人效是指人的价值。时效则是单位时间内人创造的价值。

在职场上，拼的是你的实力，包括心态、人际关系、沟通能力、认知等，这些都会影响你的职场发展，甚至会影响你的精神状态、家庭等。公司不是慈善机构，员工如果没有价值或在单位时间内创造的价值偏低，被淘汰的概率将大大增加。

归根结底，这本书尝试帮助读者解决人效和时效的问题，从心态上解放自己，提升沟通效率，建立自己的学习体系，提升工作能力；为自己打造一个靠谱的人设，最终提升人效、时效。

这本书的核心知识点可以概括如下。

第一力：规划力

很多制订计划的“高手”是计划实施的怠倦者——如何向马克·扎克伯格学习，有效规划自己的职场生涯？

我做了很多工作，但得不到领导的肯定，功劳还被他人拿走了——如何处理功劳被抢走的问题？

我现在一眼就能看到自己未来的人生轨迹，该怎么办——如何搭建职场天花板的突围模型？

为什么有人跳槽越来越好，有人却越来越差——如何让跳槽成为你的职场助推器？

离开平台，你可能什么都不算——如何做一个离开平台依旧吃香的个体？

……

缺乏规划的人生很难走得顺畅，我们踏出的每一步可以不是大踏步，但是一定不能踏错。“不出错”即为规划力的核心。

第二力：沟通力

如何更有效地进行职场沟通，打通沟通的任督二脉？

向领导请示工作经常出问题 ——如何正确有效请示工作？

如何汇报，这学问太大了——不懂工作汇报，就没有办法混职场。

“你对公司感觉如何”“挺好的”——有效提问，让你的每个问题都有价值。

身边的人值不值得信任？是不是什么话都可以说——控话技巧，做个有进有退的职场人。

如何少说“正确的废话”，多说正确的话？

……

第三力：扛事力

在遇到委屈和问题时，如何变成一个扛得住事的优秀员工？

你的领导或同事误会了你，对你发火，你选择据理力争，还是忍气吞声——试试这几招，让你的内心不再委屈。

老板说了我两句，我为什么会觉得很难过——把“玻璃心”练成“小钢片”。

新人总是被打击、被否认，应该怎么办——WQC分析法定原因，3招解决问题。

……

第四力：靠谱力

上级评价你不够成熟——如何蜕变为成熟的职场人？

领导评价你不靠谱，你失去了难得的晋升机会——如何跃迁为一位件件有着落、事事有回音的员工？

不到最后一刻，绝不动手工作——如何解决拖延症这个顽固问题？

……

第五力：学习力

不学习的人无法适应职场——如何提升职场学习效率，让学习成为职场助力器？

文字功底不错，总结能力优秀的人易被提拔——职场写作是职场晋升的利器。

累死你的永远不是工作，而是工作方法——如何提升工作效率？

……

第六力：演讲力

你有没有发现，能晋升为高层领导的管理人员，演讲能力大抵都不差。对于普通员工来说，职场跃迁离不开演讲，如何打造你的演讲力？

弄清楚优秀演讲的特征，你将更容易提升演讲能力。

如何做好演讲的准备？本书提供了五步法工具。

如何做好演讲内容的设计？

如何做好演讲的控场？

商务演讲实战技巧有哪些？

……

以上是对本书精华内容的概括。希望这不仅是一本职场常识的汇总，更是一本认知行动指南，能帮助在职场、生活中遇到困惑的你们。