1.2 常见的网上开店平台

网上开店的平台很多，商家应该根据自身情况选择有一定人气、流量且广受消费者喜爱的平台。因此，商家需要先了解各大网上开店平台，分析其是否符合自身的需求。同时，还要了解常见的电子商务类型，以更好地进行网上开店平台的选择。

1.2.1 常见的电子商务类型

了解电子商务的类型，可以帮助商家深入理解各大网上开店平台的运营模式，以便更好地进行网上开店平台的选择。根据电子商务平台经营性质的不同，可将电子商务划分为不同的类型。例如，按照交易的主体，可将电子商务划分为B2B、B2C、C2C、O2O、B2G、C2G这6种类型，其中前3种类型是现在主流的电子商务类型。

1. B2B

B2B（Business-to-Business）是一种企业对企业的电子商务类型。B2B电子商务是企业与企业之间通过互联网进行商品、信息、服务的沟通和交易，如阿里巴巴网就是B2B电子商务中的典型代表。

2. B2C

B2C（Business-to-Customer）是一种企业对消费者的电子商务类型，即企业直接面向消费者销售商品和服务的商业零售模式。B2C电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，如京东商城、当当网就属于B2C电子商务类型。

3. C2C

C2C（Customer-to-Customer）是一种个人对个人的电子商务类型。C2C电子商务平台一般会为交易的双方提供网上在线交易平台，卖方将商品信息提供给交易平台，由交易平台展示商品，买方可选择需要的商品进行购买，如淘宝网、易趣网等就属于C2C电子商务类型。

1.2.2 网上开店的平台

经营者需根据实际需要来选择网上开店平台，如个人用户适合在淘宝网、易趣网等C2C平台开设店铺；商家、企业等既可以选择C2C平台，又可以选择京东商城、天猫商城等B2C平台。

1. 淘宝网

淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月创建，是中国受众非常多的一个网购零售平台。自创建以来，随着规模的不断扩大和用户数量的快速增加，淘宝网逐渐由原本的C2C网络集市变成了集C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式于一身的综合性零售商圈。

淘宝网为淘宝会员打造了非常全面和完善的网上交易平台，操作比较简单，非常适合想要开设网络店铺的个人卖家。图1-3所示为淘宝网首页。

2. 天猫商城

天猫商城是一个综合性购物网站。天猫商城是淘宝网打造的B2C电子商务网站，整合了众多品牌商和生产商，为消费者提供100%品质保证、7天无理由退货，以及购物积分返现等优质服务，其中天猫国际还为国内消费者直供原装进口商品。图1-4所示为天猫商城的首页。

3. 京东商城

京东是中国最大的自营式电商企业，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、京东智能、O2O及海外事业部，其售后服务、物流配送等方面的软、硬件设施和服务条件都比较完善。京东商城与天猫商城一样，是B2C类型的电子商务网站，入驻京东必须满足一定的条件。图1-5所示为京东商城的首页。

4. 其他开店平台

与淘宝网、天猫商城、京东商城等电子商务网站类似的平台还有很多，如当当网、苏宁易购、国美在线等。下面分别进行介绍。

•当当网。当当网是知名的综合性网上购物商城，由著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同出资成立。当当网早期主要进行图书的销售，而后逐渐扩展至音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类。物流方面，当当网在全国11个城市设有21个仓库，共37万多平方米，并为21个城市提供当日达服务，为158个城市提供次日达服务，为11个城市提供夜间递服务。

•苏宁易购。苏宁易购是苏宁云商集团股份有限公司旗下的B2C网上购物平台，覆盖了传统家电、3C电器、日用百货等诸多品类。此外，苏宁易购在全国300多个城市有上万个门店和服务终端，致力于为消费者提供贴心的服务。

•国美在线。国美在线的前身为国美电器网上商城。2012年12月初，国美电器整合旗下“国美电器网上商城”和“库巴网”两大电商平台，实现后台统一管理和资源共享，并更名为“国美在线”，逐步发展成一个面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网站。

1.2.3 淘宝网中的店铺类型

淘宝网是一个综合性的网上开店平台，根据商家经营性质、收费标准、入驻标准的不同，淘宝网提供了不同的店铺类型，主要包括集市店铺和天猫商城两种。集市店铺和天猫商城的经营方式差异较大，下面分别进行详细介绍。

1. 集市店铺

集市店铺一般也被称为C店（Customer），淘宝网中的店铺均为C店。C店是淘宝网中的主体经营模式，收取费用较少，门槛较低，无论是公司还是个人，只需进行相关的身份认证就可以创建自己的店铺。由于C店经营和销售的成本控制具有较大的自由度，因此开设C店的个人或公司非常多，竞争十分激烈。

C店的信用等级可以划分为红心、钻石、蓝皇冠、金皇冠4个，淘宝会员在淘宝网中每成功交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。评价分为“好评”“中评”“差评”3类，每种评价对应一个信用积分，“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。信用度分为20个级别，商家信用越高，越容易在店铺运营中获得有利条件。图1-6所示为淘宝网中的个人C店与企业C店的相关信息。

2. 天猫商城

天猫商城是由淘宝网打造的在线B2C购物平台，相对于集市店铺而言，质量更有保障，但投入也相对较高。天猫商城的入驻流程大致分为提交申请、审核、完善店铺信息和开店4个阶段。天猫商城只接受合法登记的企业用户入驻，不接受个体工商户、非境内企业入驻，在入驻前还需提供天猫入驻要求的所有相关文件。

天猫商城的店铺类型主要分为旗舰店、专卖店和专营店3类。

•旗舰店。商家以自有品牌（商标为R或TM状态）或权利人独占性授权在天猫开设的店铺。

•专卖店。商家持他人品牌（商标为R或TM状态）授权文件在天猫开设的店铺。

•专营店。经营天猫同一经营大类下两个及以上他人或自有品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺。一个招商大类下只能申请一家专营店。

在天猫商城中，不同类目的商品，其入驻要求也不一样，想要入驻天猫的商家都需仔细阅读相关规定和资费说明。

1.2.4 淘宝店铺的移动运营

淘宝的移动运营是指利用手机、掌上电脑等移动终端进行营销的电子商务模式。为了满足不同用户的消费需求，淘宝网提供了两种主要的端口服务：当消费者通过计算机访问淘宝网站进行消费时，使用的是淘宝PC端服务；而当消费者通过安装在手机、平板电脑等移动设备上的淘宝应用访问淘宝网站并进行消费时，则使用的是淘宝移动端服务。淘宝网创建之初，主要以PC端服务为重心，但近几年，随着用户、市场、网络环境的不断变化，不论是淘宝消费者还是运营者，都逐渐将阵地转移到淘宝移动端上。

1. 移动电商的发展趋势

电子商务从诞生到现在，商业模式一直在不断地发生着变化，其中移动端服务就是最显著的变化之一。不仅淘宝、天猫、京东等电子商务网站纷纷开发了自己的移动端服务，而且很多基于移动端的电子商务应用也陆续出现。

智能手机、掌上电脑等移动终端的普及和发展，不仅方便了人们的生活，还为电子商务的营销模式拓展了更广阔的空间。移动互联网技术的发展和移动设备的普及，让移动终端成为用户连接互联网的主要工具。据统计，截至2019年6月，我国网民规模已达到8.54亿，互联网普及率为61.2%。此外，移动支付的发展使移动购物更加安全便捷，而移动设备具有方便携带的特点，便于用户随时随地连接网络进行消费。在诸多因素的综合影响下，传统电商行业的主要载体PC端逐渐被移动端超越，移动电商的便利性更能满足消费者的消费需求，并为消费者提供更优质的服务。

2. 淘宝移动运营的重要性

在移动设备上安装淘宝应用即可使用淘宝移动端提供的服务，如手机用户安装的手机淘宝。手机淘宝是淘宝网官方推出的手机应用软件，它将旗下的天猫商场、聚划算、淘宝商城等整合为一体，具有购物比价、便民充值、淘宝团购、折扣优惠、类目浏览、宝贝筛选、宝贝浏览、宝贝详情、分享惊喜等功能。