从"暴利”走向“微利”，企业如何构筑完美的微营销？

近些年来，各种各样的投资热潮涌入了人们的视线中，房地产热、汽车热、手机热……而每一股投资热潮的掀起，都与企业和投资者们的热情有着密切的关系，但是随着投资项目的成熟和发展，在这个投资领域的竞争愈演愈烈，又有多少企业可以笑到最后呢？又有多少品牌和企业沦为这场战争的牺牲品呢？

从一次次惨痛的经验教训中，人们得出：在一个刚刚兴起的产业中，商品供不应求，市场处于卖方市场，企业会有很高的利润空间。但是当这个产业被更多的人发掘，企业数量呈现井喷式增长的时候，商品的供需状况就发生了转变，行业竞争越来越激烈。为了能迅速地打击对手，企业一般都会选择降低商品的价格。如此一来，商品的价格就会越来越低，利润空间也会越来越小，企业的盈利水平也会直线下降。随着经济的全球化，知识经济和网络技术的兴起和发展，无疑为企业的经营带来了更大的负担。

一个个企业从暴利走向微利，再从微利走向亏损，最终被市场淘汰。企业开始迎来有史以来最残酷的淘汰法则，一个又一个曾经光鲜亮丽的企业前赴后继地倒在了微利竞争的道路上。这一切都在向世人昭示——微利时代已经到来，高利润时代已然成为过去。

微利时代是目前一种约定俗成的叫法，“微利”二字揭示了经济生活的真实面貌，也是一个行业成熟的重要表现。不管是企业还是产业都会经历从高利润到平均利润，再到微利时代的发展历程。因此在这种状况下，每个企业家都梦想能发现一个蓝海产业，然而每一个蓝海产业被挖掘出来之后会迅速被抹红。蓝海只是昙花一现，而微利才是企业在经营中面临的真实状况。在微利时代没有高利润的回报，没有大制作的广告，也没有高额的明星代言，那么企业在微利时代应该怎样进行营销推广呢？于是低成本、高性价比的微营销就成了企业在微利时代的不二法宝。

1．微博：提升品牌影响，推动粉丝互动

微博发展至今已经成为一种相对比较成熟的媒体，蕴藏着巨大的商业价值。在微博被炒得火热的同时，也诞生了一种新型的营销方式——微博营销。有许多知名的企业已经开始大胆尝试微博营销，比如沱牌舍得酒业在新浪、网易等知名微博上建立了自己的企业微博，时时更新微博信息，同时也会将企业开展的各项活动发布在微博上，吸引了众多网友的关注，扩大了品牌的影响范围，提升了品牌的知名度，同时也为企业注入了更多新鲜活力。

随着人们生活和工作节奏的加快，冗长的著作和观点已经逐渐适应不了人们快节奏的生活，一些短小精悍的文章和信息反而更受人们的欢迎，而微博在这一形势的转变中发挥了重要的作用。因此，利用微博做好营销推广是企业在新时代脱颖而出的重要手段。微博自身就带有即时性、便捷性、沟通性等功能，只需要一部能上网的手机，不管什么时间、什么地点，消费者之间都可以随心所欲地进行沟通和交流。

微博的传播范围比较广，只用简单的140个字，就可以将信息传送到世界各地。关注企业的微博粉丝可以获悉企业发布的各种信息。微博具有互动性强的特点，通过微博平台，企业可以与网友进行及时的互动和沟通，把握市场动态和消费者的需求变化。利用微博做营销，成本也比较低。只要有专人对微博进行操作更新并对网友的疑惑及时答复，就可以获得投入高成本进行大量广告投放相同的推广效果。

企业要利用微博做营销，当然离不开粉丝的大力支持。微博拥有的粉丝数量将影响微博的辐射面、浏览率和关注度。大多数刚入门微博营销的企业都会遇到粉丝少的问题，为了增加粉丝数量，提高微博的关注度，大多数企业在做微博营销初期都选择买粉丝，并且初期也获得了不错的成效，但是如果企业在做微博营销的中后期依然选择这样的方式来提高关注度，那不得不说是失败的。企业应该敞开真心与粉丝进行互动和沟通，从而让他们建立对品牌和企业的信任感。只有让粉丝钟情于企业和品牌，他们才愿意为你做免费宣传，同时也可以带来更多的粉丝。

2．微信：传递消费信息，管理客户资源

当微博兴起的时候，腾讯也将微信带进了人们的生活，并凭借其免费的应用程序，跨通信运营商、跨操作系统的操作迅速赢得了人们的广泛关注，迄今为止已经拥有了超过8亿的消费者。

微信营销是企业在移动互联网时代开创的一种新型的营销模式，是伴随微信的火热而逐渐成长起来的。微信摆脱了距离的限制，使用微信的消费者可以与周围的消费者形成一种联系。消费者可以在微信上订阅自己感兴趣的内容，商豕可以利用微彳目平台向消费者推送相关的商品信息。与传统营销方式相比，这种点对点的营销方式更精准和有效。

过去，经销商都是给消费者发名片，而现在消费者只要扫描名片上的二维码就可以关注经销商，成为销售员中的一员，并在平台上实现“一键式”的产品销售流程。

第一步：消费者在扫描二维码后，会在微信平台上自动完成注册，成为经销商的一名销售人员并与经销商建立联系。

第二步：销售人员可以利用微信平台了解商家的实时报价和最新的优惠信息，同时将这些内容推送给消费者。如果消费者有需要的话，销售人员可以直接通过微信下单；订单会直接进入供应链系统并将信息传递给相应的经销商，完成订货。

第三步：成功核销订单后，完成整个交易流程，同时销售人员会获得相应的返利。

从销售人员下订单到经销商安排送货只需要5分钟就可以完成。利用微信系统下单，大大提高了工作效率，也使得每笔订单有了详细的记录。如果出现问题，可以及时通过订单信息进行查询。完成核销以后，经销商会返利给销售人员。这样不仅简化了工作流程，缩短了订单的处理周期，同时也可以让销售人员清楚地看到自己的提成情况，提高销售人员的销售热情，同时也可以避免出现一些纠纷。

微信的推出代表着一种全新的媒体形式横空出世，并陆续实施了一系列举措：开通公众账号，开放平台，推出会员卡、提供二维码服务、开通财付通、推出微信支付等功能，从此微信平台整合了消费者端和商家端的资源，形成一条包含完整消费流程的O2O闭环，为电商企业的发展创造了条件。微信公众平台的推出改变了传统的点对点的移动通信模式，围绕企业形成了自媒体平台，可以帮助企业管理客户资源和传播企业的信息。许多企业利用微信公众平台将各种促销活动和优惠信息进行广泛传播，可以直达每个客户的移动终端，不仅节省了巨额的广告费，还将信息传递给有用的客户，提升了信息传播的效果。

3．微电商：展示企业形象，发展电商业务

或许在刚有人提出微博电商化的时候，很多人还将其当做一种美好的幻想。但是，当淘宝收购新浪微博的股份在微博上开起了微电商，好乐买在腾讯上开始尝试“微卖场”，甚至于有许多企业已经开始在新浪微博上卖手机、卖汽车……人们不禁惊呼，原本美好的幻想已经变成了现实，并为人们的生活带来了便利。

微电商的出现推动企业营销走向了一个全新的时代，微电商也已经成为电商领域中一股力量最为强大的新商业模式。对于电子商务而言，流量就是它的重要命脉，而微博自身拥有的庞大消费者群就紧紧抓住了这一要害。

在企业看来，拥有真实的流量就等于拥有电商的重要客源，也就是说真实的流量能够为企业带来真金白银，因此如何获取流量就变成企业在经营电商的过程中首要考虑的问题。投放大量的广告和SEM（捜索引擎营销），需要巨额资金的投入，而选择使用SEO、论坛、博客等方式进行推广营销，见效比较慢、周期比较长、转化率比较低。而微博的出现为许多企业提供了一个海量的流量入口，同时使用微博平台进行营销推广不需要投入大量的广告成本，见效也比较快。微博拥有庞大的消费者群，占到了中国网民的一半，每一条微博都有可能成为一个流量入口。有机构预测微博将成为百度在流量占有上有力的竞争对手，会为微电商和微经济的发展提供巨大的推力。

如果电商企业在做微博营销的过程中将注意力主要放在提高粉丝量和转发量上面的话，那么在未来的竞争中必将处于下风。因为已经有越来越多的电商企业将重点放在利用微博平台提升自身的UV（独立访客量）、PV（页面访问量），以及ROI（投资回报率）上了。

从淘宝收购新浪微博的股份，就可以看出微博已经不再停留在那个信息获取、分享的阶段，而是商家进行市场营销的一个重要武器。与电商相比，微电商追求的是小而美，不仅拥有更加丰富的功能和更大的特点，还可以为企业提供品牌宣传、销售交易、渠道管理、客户服务等服务。毫不夸张地说，谁能利用好微电商，谁就能在未来的竞争中占领电商领域的战略高地。

微电商已经成为电商领域的一种新形态。微电商面向的客户群非常重视品牌的口碑效应。他们都是比较年轻的消费群体，追求比较高的生活品质，容易接受新鲜的事物，同时也比较关注社会热点，与时俱进性更强。在微电商领域，有企业利用微博推广电商，还有一些电商企业将微博、微信当做主要的流量来源。以快书包的发展为例，快书包利用新浪微博迅速地成长起来。快书包在新浪微博平台上推出了私信订单、晒单有奖等活动，同时还利用微博人群的特点创造了更多有趣的话题和活动。

微信还推出了微购物的功能，相当于手机上的App商城。消费者使用这个功能可以直接下单购买，简化了购物历程，为消费者提供了更多的便利，因而吸引了众多企业的进驻，同时这也被称为在公共账号基础上形成的“老客户电商平台”。之所以这样说，是因为消费者在关注企业微信号的时候一般是通过微博、线下二维码推荐等方式，消费者关注后就可以在微信号中体验购物，这一部分消费者就相当于企业的老消费者，他们都是品牌或企业的忠实粉丝。与其他消费者相比，他们与品牌和企业的黏性更强，也会产生更强的购买力。企业在发展微电商的过程中应该对这一部分重要的力量引起高度的重视，只有吸引并留住他们，才能促进电商平台的持续发展。

4．微社区：促进消费者体验，拉动实体销售

无论电商的势力有多强大，也无论电商未来的发展潜力有多大，实体店依然有其存在的意义和价值，并且不会在市场经济中消失。虽然近些年来网络营销一直是一种炙手可热的营销方式，但是有专家认为这并不意味着传统的营销方式就会被完全淘汰。从某种程度上来讲，网络营销与传统营销更多的是一种融合的状态。因此，未来微电商与微社区的融合会是大势所趋，而目前微社区也在与网络营销进行相关的整合。

从网络营销的推广角度上来讲，除了线上的推广之外，还应该包括线下的推介。有许多网站依然没有意识到线下社区推介的重要性，而某些行业和专业的网站，他们已经非常重视线下社区的推介，并且也带来了不错的效果。策划一个比较成功的线下推介活动不仅可以在短时间内将目标客户群聚集起来，同时消费者与商家，以及消费者与消费者之间也可以建立比较亲密的连接。此外，还可以提升社会舆论对网站的关注度，促进网站影响力的扩散，提升网站的人气，拓展更多的营销渠道。只有能够具备聚集消费者、提升网站人气、扩大传播范围、吸引客户、吸纳消费、开拓渠道等功能的线下社区推介活动才可以称得上是成功的范例。

线上微电商与线下的微社区并不是孤立存在的，线下活动的成功离不开线上积累的品牌影响力。如果一个网站拥有了比较强大的线上影响力，就可以适时发挥其优势举办线下活动。其具备的优势包括品牌具有较高的影响力、与目标客户建立了比较紧密的联系、对市场有比较熟悉的认知等。即便在多数情况下，线上不能带来直接的盈利也没有关系，因为线上的影响力属于一种无形的资产，可以推动线下活动的开展，不仅可以提升品牌的影响力、知名度，加强与客户之间的联系，同时也可以带来一笔可观的收益，这未尝不可当做网站盈利的一种模式。

目前在市场上存在各种各样的营销方式，并且营销方式的创新也一直没有停止过。一旦出现新生事物，营销也会以一种更加丰富的形式和全新的面貌出现在世人眼中。不管是传统的营销方式还是新兴的营销方式，总有一种能获得企业的青睐，而不同的企业也会选择不同的营销方式。在微利时代，传统电商已经逐渐走向衰弱，而微营销将以一种全新的姿态出现在公众视野中，将成为推动电商改革传统走向光明的重要力量。应该如何具体操作，如何成就微营销经营大业？每个行业和每个企业都应该慎重思考，在微利时代谱写最华美的乐章。