01 你必须成为一名优秀的教练

章小万坐上“销售总监”的位置后,每天都在尽心尽力地为团队解决问题、处理事情。可是时间长了她发现:如果一直这样下去,只会令自己越来越忙,员工反而得不到有效成长。

对团队管理者来说,单单做一名管理者是不够的,还必须成为一名优秀的教练。

优秀的教练不同于普通的管理者。在工作中,普通的管理者在员工遇到问题时,通常批评员工,然后直接给出建议。这种方式也许当时能让员工意识到错误,但是时间久了,员工依然会犯同样的错误。而导致这种情况的原因是,员工并没有深刻认知自己的错误,没有对问题进行深入的思考。而优秀的教练不同,他们不会直接提供建议和解决问题的答案,他们会弱化建议,引导员工思考问题,自己寻找答案。

知名的教练大卫·洛克曾说过:教练帮助人们更好地思考。教练可以通过有效的训练方法和技术,帮助员工实现自我成长,而这是普通的管理者无法做到的。所以要想带好团队,必须成为一名优秀的教练。

知识的“传播者”

传播新知识。一名优秀的教练不仅要学会提升自身的能力,还要将新的知识教给员工,扩展他们的知识面。例如:定期开展新知识宣讲活动。

传播正能量。对员工来说,教练就是榜样。因此,管理者必须时刻为团队传播正能量、展现积极的影响力。例如:在团队发展面临困境、遭遇阻碍时,及时站出来,想办法解决问题。

何为优秀的教练?

管理上的“权威者”

懂得用权。权是刚性的,管理者不懂得合理使用权力可能会产生适得其反的效果。例如:很多管理者为了显示自己的权力,喜欢对员工说“我是管理者,你们就得听我的”“我说把你开除就把你开除”。这些语言不但不会让员工信服,反而会受到员工的排斥与反抗,员工不会接受这样的管理。

学会用威。对管理者来说,管理好团队,拥有强大的威信是很重要的。例如:在工作过程中,管理者要有威信,承诺员工的事情一定要做到。

教练帮助人们更好地思考。

工作中的“训练者”

科学分配工作。科学分配合作,是对员工进行专项训练。例如:某团队负责公司产品的对外销售,工作特点是负责产品宣传和客户营销。这时候管理者就要根据工作特点给员工分配工作,让熟悉产品的员工做产品的包装和宣传工作,让负责维护客户的员工做产品的营销工作。

采用不同的训练方法。例如:某员工擅长做创新性、研究性的工作,管理者就可以让员工参与公司的产品设计和研发,同时在工作安排上也多对该员工进行创新性训练。