在分享和移动化大趋势下，如何走出对微电商的认识误区？

自微电商出现以来，关于其未来发展前景的争论就一直不曾中断，支持者相信微电商的未来将不可限量，反对者则认为微电商的模式不可能长久。

从“存在即合理”的角度来分析，微电商是移动社交时代自然而然延伸出来的商业形态，而且目前已经形成了一种商业趋势，不可能轻易消亡。之所以业界会有如此多且分歧较大的争论，主要是对微电商的理解和看法存在一定误区。

1．对微电商的认识误区

什么是微电商？对于这个问题，很多人都心存疑虑。有人觉得，微电商就是在朋友圈卖货，有人认为微电商就是微店商城和微店，也有人认为拍拍微店、京东微店、微信小店、微电商城、口袋微店、喵喵微店、微盟旺铺等都属于微电商的范围。若从狭义的角度去解释的话，这些也都可以称为微电商，但是它们又不能体现微电商的全部含义。微电商，可以很简单，也可以很复杂，系统来看可以分为两种模式，分别为B2C模式和C2C模式。

（1）B2C模式

B2C模式又分为两类：

B2C模式的“国家队”（也就是说微信自身推出的平台，或者与微信合作一起推出的平台），如京东微店、微购物、微信小店等；

B2C模式的第三方参与者，如有赞微电商城（基于微信公众号）、微盟旺铺等。

（2）C2C模式

C2C模式也可以分为两类：

C2C模式的“国家队”，如拍拍微店等；

C2C模式的第三方参与者，如云街微店（基于朋友圈）、喵喵微店、有量微店、口袋微店等。

2．B2C微电商和C2C微电商

从目前微信公众账号的迅猛发展来看，以企业为主的B2C微电商已经日渐火爆。虽然微信官方并没有为其导入太多流量，但是也确实得到了其认可与支持。相反，以朋友圈为战场的C2C微电商虽然一时看起来有如火如荼之势，却被微信官方反感。究其原因主要有两方面：第一，这种交易模式本身存在病态性；第二，它已经严重破坏了朋友圈的生态。

以朋友圈的C2C微电商为例，它本身就存在太多缺陷：

（1）很多代理商可能本身都从未使用过产品，即使出现以假乱真的问题，代理商自己都不清楚，因此很难保证商品质量；

（2）在推广方式上，产品的存在感只有通过不断的暴力刷屏才能体现出来，而暴力刷屏不仅会影响消费者体验，一不小心还容易被举报封号；

（3）在交易链上，缺乏维权机制，买家与商家之间也缺乏信任；

（4）层级代理太多，产品的同质化见象严重；

（5）通过朋友圈，很难建立精准有效的客户管理体系。

正因为朋友圈的C2C微电商有如此多的弊端，而B2C微电商又日益被市场所认可、接受，所以业界普遍认为B2C的微电商才是微电商的未来，其优势有以下几点：

（1）B2C平台可以做到对产品的全程管控，也就是说能够建立一个完善的基础交易系统，这是C2C微电商无法实现的；

（2）B2C平台方已经对产品进行了初步筛选，因此更能保证产品质量和服务质量；

（3）在社会化客户关系管理方面，通过微信公众平台能够更好地实现SCEM客户关系的有效沉淀；

（4）B2C微电商还能通过第三方平台，利用QQ空间、微博、微信、易信等将部分分散的流量整合起来。

3．朋友圈微电商已经出现的乱象

众所周知，微电商的迅速走红与朋友圈卖货、代购的兴起有很大关系，然而也正是因为朋友圈微电商的泛滥才让人们对微电商积累了越来越多的负面感受。而事实上，微电商目前存在的乱象也是不可回避的，主要表现在以下几个方面。

（1）层层代理，无限制的发展下线

在这种模式下，微电商甚至被偏激者认为是“传销”，它通过层层代理的方式不断发展，然后谋取暴利。一些做微电商的号称“月赚百万”，问题是他们赚的并不是买产品的钱，而是层层代理的钱，这与“传销”确实有一定相似性。

（2）严重囤货，暴利多销

在朋友圈卖货，一般以两种情况居多：一是惟低价是取；二是以非标准化产品居多。这两种产品前者因为低价而需求多，后者因为达不到规定标准而利润高。在代理和销售过程中，分销商往往可以以非常低的价格从商家拿货，之后再薄利多销或以暴利销售。

（3）以假乱真，以次充好

因为缺乏良好的维权机制与交易机制，朋友圈微电商存在严重的以假乱真、以次充好的现象。商家或代理商会通过PS修图、晒成果（交易额等）等方式吸引他人，甚至利用微信对话软件、网银转账截图软件等工具来混淆大家的视线，让人以为代理真的很赚钱，而现实情况却并非如此。

4．微电商为何没有想象中好做

很多人将微电商想象得过于简单，认为只要在朋友圈做好推广，不用囤货、不用投钱、也不用发货就能轻松赚钱。然而，真正的微电商并非如此简单粗暴，现实中的微电商之所以没有想象中那样好做主要有以下3种原因。

（1）找不到好的货源

一般情况下，高品质的货源都不是轻易可以得到的，而朋友圈的微电商之所以出现层层代理的情况，也是因为找不到更多的优质货源，只能推出一些廉价或劣质产品。

（2）个人商家的局限性

个人商家的局限性主要表现在目光短浅、思维短视、急功近利，进而破坏了朋友圈的信任体系。很多人认为微电商就是在朋友圈卖货，事实上分享和推荐才是微电商最好的发展模式，这种简单粗暴的卖货方式已经破坏了整个朋友圈的生态系统。

（3）入驻朋友圈的品牌商并不多

目前在朋友圈微电商能够看到的产品，一般都是一些闻所未闻的品牌。他们采用各种营销手段，在朋友圈大肆宣传，甚至能把一款名不见经传的产品包装成国际品牌。受到蛊惑之后，一些冲动的消费者会购买。

5．去中心化的微电商时代到来

尽管微电商目前存在着诸多问题，然而它依然呈现出了势不可挡的发展之势。业内之所以依然普遍看好微电商，而且微电商的“吸金”能力依然有增无减，主要是因为以下几种原因。

（1）朋友圈微电商虽然乱象丛生，却也不乏实实在在的创业者、掘金者

朋友圈微电商也并不都是靠暴力刷屏来经营、赚钱的，也存在着一些积极引导消费者的创业者、掘金者，他们将这种去层级、去中介化的电商模式走出了自己的风格和道路。

（2）去中心化的移动电商正在崛起

在“第九届中国网上零售年会”上，聚美优品高级副总裁刘惠璞透露了一个事实：一些高质量的海淘产品只有在朋友圈才能看到，甚至在聚美优品、天猫等官网都没有类似的产品销售，这令聚美优品尤感震惊。从这个角度来说，微电商的代购市场可谓前景广阔，而且这一去中心化的趋势若真能在朋友圈蔓延，其潜力将会不可限量。

（3）规范品牌商，做好产品控制，微电商将大有可图

只要建立起相对完善的维权机制和交易机制，把控好货源与产品质量，微电商将会迎来一次大规模的爆发。未来，C2C的个人微电商将会越来越向以团体或企业的B2C微电商靠拢。

（4）基于朋友圈信任经济的需求

淘宝有10多亿的SKU（在淘宝指宝贝的销售属性集合，供买家在下单时点选），这就意味着买家在选购产品时将会非常费时费力。海量的SKU导致的后果是：产品同质化竞争严重，消费者购物成本增加，而且在销量和商品评价上都能够作假。而积极形态的朋友圈微电商则是先有信任，再有分享，只有在朋友之间存在信任关系的基础上才能形成交易；也就是说这是一种信任经济下的分享经济，是移动社交时代的发展趋势。

凯文•凯利在一次演讲中说道：“未来世界会不断从科层制中去中心化，分享和移动化将是趋势，创新将来自前沿和边缘。”伴随着移动互联网的不断发展，商业领域原有的信息不对称和信息垄断将被完全打破，而微电商有可能成为移动社交电商的新宠。