第1章 概述

1.1 PMO的定义

通常，Project Management Office（PMO）可被翻译为项目组合、项目集或项目管理办公室等，在不同领域和组织中的具体称呼可能有所不同，为简便起见，本指南统一使用其缩写——PMO。

在实践中，不同组织对PMO的定位、赋予的权责有很大差别。本指南阐述的是广义上的PMO，其工作内容不仅限于项目治理和项目管理等工作，而是在组织高层的位置上，承担项目治理以及项目组合、项目集和项目管理（为行文简便，除特别说明以外，以下均将“项目组合、项目集和项目”简称为“项目”，将“项目组合管理、项目集管理和项目管理”简称为“项目管理”）的职责，对项目相关的治理过程进行标准化，为项目组合、项目集和项目管理提供资源、方法论、工具。在上层建筑中，PMO担任统筹战略管理的任务；在中层管理中，PMO负责推动项目管理体系建设，实施项目管理，组织改革和创新，组织项目数字化转型，实现项目效益管理；在下层夯实中，PMO负责推动项目人才赋能，参与知识管理以及为组织建设PMO能力。可以说，PMO是组织战略改革的提倡者、决策的落地者、机制的建设者。

本指南中的PMO，泛指项目管理部门、项目管理中心、流程改进中心、变革管理中心、项目与综合管理部门等，是为了协调、管理和优化战略管理、项目管理、流程改进、质量管理、效益管理、变革管理、数字化管理等而设立的专门机构。PMO致力于提高组织内外部管理的效率、质量、效果和成果，使组织能够更好地通过项目来实现战略目标和商业价值。PMO通过标准化、框架化、最佳实践的推广和实施，提供战略管理、项目管理、流程改进等全方位的支持，为组织提供决策参考、行动建议、项目实施和管理服务等，从而增强组织的核心竞争力，推动业务可持续发展。