2011年3月9日，我调到市政务大厅工作。在我之前，已先后有两个同志在这里干过，都因为跟顾客吵架，给单位丢分，被局长撤了回来。选来选去，大家把目光转到我身上。我在家里的外号叫笑面虎，天生笑面，所以...