- 唐古拉公司：重塑传统企业创新基因的传奇故事
- (瑞士)马库斯·伯格等
- 6536字
- 2025-02-15 16:43:02
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唐古拉公司未来将走向何方
成功的中型企业和它的掌门人
古斯塔夫·冯·布吕尔正驾驶着他的深蓝色汽车行驶在从豪萨赫到施恩瓦尔德的乡间小路上。今天，这条蜿蜒曲折的小路格外令人心情愉快，因为在度过了短暂的几周假期后，这是他第一天去公司，他非常期待。和妻子在国外度过了非常开心的几周假期，时间飞逝而去。今天早上，太阳像是在和笼罩在田野上的雾气顽强斗争着，现在阳光终于如愿照耀在小路上。在这个夏日，大自然仿佛才慢慢苏醒。
其实，公司已经不是他的了。4年前，66岁的布吕尔作为董事会成员执掌公司业务42年后，决定退出董事会，不再参与公司的日常业务，他将唐古拉公司的所有事务都移交给管理委员会，自己只负责监事会。于是，他有了更多时间去旅行，这是他在董事会期间一直想做却没有时间做的事情。
在过去几年，旅行让布吕尔有机会以全新的视角重新认识世界。他还在妻子以及自己好奇心的驱使下，探访了很多以往只能从报道中才能了解的国家。这些旅行一次又一次让他感受到，走出熟悉的黑森林地区对他来说是多么大的挑战，同时，研究新事物需要多大的勇气和努力。
当布吕尔继续心满意足地向北行驶时，车载收音机开始播报《八点钟新闻》，“昨日，德国政府最终决定淘汰煤炭，不再使其作为能源。德国政府决定即日起停止开采、使用煤炭。德国联邦环境部长指出：‘坚持长期采取这一举措是为了进一步为环境和气候保护作出贡献，同时也是为了履行德国的国际义务。’”
“不错！是时候这么干了，我们真的该为气候变化做点什么了！”布吕尔暗自思忖。广播继续报道与这一举措密切相关的各方人士的发言，有的人表示非常尊重执政党的决定，有的人则出于各种原因表示反对。一旦停止使用煤炭，势必会伴随一系列的问题，比如民众生活成本的上升、受影响行业的抗议以及可能会威胁到整个地区现有的经济结构。“这肯定没想象中那么容易实施。”布吕尔想了想，继续踩下油门往前开。
他在心里琢磨，“我们究竟应对气候变化作出过什么贡献？”毕竟，如果没有飞机，他怎么可能在很短时间内去那么多地方。作为一名德国企业家，他能为海洋中的塑料污染做些什么呢？毕竟，塑料垃圾是从杂货店开始的……就在去年，布吕尔想要买一台新车，在分析了电动汽车的优劣后，他还是选择购买使用清洁汽油的燃油车。确实，想要真正了解气候变化并为之做出改变，还有很长的路要走。哦，对了，说到气候，气象预报说今天的黑森林地区将阳光普照，异常炎热。
布吕尔将车开进企业大院时，门岗值班的工作人员朝他友好地招手。他把车成功停入监事会预留车位。“至少，这里看上去都还算井然有序。”40年前，他从父亲手中接过大权，那时的监事会运行得一塌糊涂，几近破产。自他上任后，开始实行自动化生产，生产效率大大提升，终于把原来的砖厂发展为现在强盛的唐古拉。
今天，唐古拉还是像40年前一样主营屋顶瓦片，生产各种样式和颜色的瓦片，这些“泥土烧成的瓦片”是公司的主要营收来源。布吕尔说：“屋顶瓦片很多人都能做，但是没有人像我们一样！”看到唐古拉如此成功，他说的的确没错。布吕尔是一个精明干练的商人、工程师，他总能收获成功，对成功有敏锐的直觉。20世纪80年代，他及时抓住批量生产精益化、高质化、灵活化的时代大势，将公司发展的战略定位转向国际市场，引导公司产品多样化发展。除了以坚固著称的“经典款”瓦片，为了开辟欧洲以外的市场，布吕尔还逐步开发出新的产品线。他的远见卓识、自信以及强大的供销体系为公司走向成功铺平了道路。从垂直整合收购东欧的原材料供应商，到系统化发展唐古拉品牌，到处都有他的身影。
秉承布吕尔的座右铭——“改变让未来更美好”，唐古拉在过去10年里系统优化工作流程，逐步发展成为德国黑森林地区最具影响力的公司，被视为最理想的商业合作伙伴。今天，“唐古拉”已经成为公司产业链中一张靓丽的招牌。公司的专业化运作既保障了生产的产品零瑕疵，也使其员工具备国际一流的技术。
除此之外，公司还有自己的专家团队。“这些专家对自己的课题非常精通，只有他们才知道下一代产品该从哪里着手。”还有一些部门主管的专业知识同样非常扎实，比如项目开发负责人、建筑师以及各建筑公司的领导，这些都是公司得以成功的助推器，布吕尔对此至今深信不疑。“如果你准备开拓新领域，千万不要忘记支撑你获得成功的奠基石。”布吕尔的这句话早已成为唐古拉管理层工作的信条。
这位掌门人尤其热衷通过现代化改革为企业创收。最初，他同黑森林地区的一所私立大学合作研究制造屋顶瓦片的新材料，受到诸多质疑，但是3年后，他成功研制出具有强耐候性的经典瓦片，销售量由此显著提升。作为一个横向思维者，“在竞争中领先一步”是布吕尔一直以来的信念，也是公司成功的驱动力。正因如此，许多同事和朋友都亲切地称他为“整个黑森林的古斯塔夫”。他们非常钦佩布吕尔的天赋，他总是有能力将合适的人聚在一起，然后不断激励他们坚持不懈地追求成功。
2000年伊始，唐古拉中总能听到强烈的反对声音。管理层和员工都公开反对布吕尔企图进军东欧市场的计划，他们对他“异想天开”的新计划一点都不赞成。随后，波兰市场崩溃，新计划流产，位于捷克和德国图林根州的生产不得不终止。
面对这一困境，布吕尔会如何做呢？他和公司管理层以及员工一起成功冲出危机，将目光转向印度，把那里变成了他们即将征服的下一个市场。3年后，唐古拉成功在印度喀拉拉邦建立起一个生产基地，该邦位于沿阿拉伯海延伸将近600千米的热带马拉巴尔海岸。从此，唐古拉夺得了印度市场9%的份额，并且这个份额在不断上升。
唐古拉之所以能成为黑森州地区的佼佼者，成为求职者心目中的最佳雇主，领导者敢于决策、不断改进销售渠道、培养年轻的后备军以及敢于开拓互联网新时代只是其中一部分原因。最近几年，为了追随时代变化的脚步，唐古拉的一些员工也随之开始接受新的工作方式，比如更加灵活的工作时间以及临时性居家办公等。
公司的IT人员开始尝试Scrum[9]这样的敏捷项目管理方法，还邀请客户参与公司非常有创意的设计思维研讨会。虽然布吕尔参加行业专业协会的活动时总会遇到对数字化和工业4.0[10]没有信心的同行，但是这丝毫不会动摇他将公司转向现代化的决心。每当别人问及他对数字化和工业4.0的看法时，他都自信满满地回答：“数字化是什么？我们一定能成功掌握它。”
在一次行业活动日上，布吕尔与一位前董事会成员促膝长谈，大受启发，过后立马要求他的管理团队紧抓时势，思考如何让公司顺应时代潮流，不断向前发展。
企业管理委员会的建议
紧张又令人期待的一天终于到来。这天，布吕尔像往常一样走进公司大楼，前台负责接待的女士热情地向他问好，并告诉他：“会议安排在您的办公室，各部门负责人都已经到了。”
“咚咚咚”，布吕尔敲了敲办公室门，打开一个门缝探头进去。办公室里，管理委员会的6位主管围坐在大会议桌旁，有说有笑地聊着天，看上去大家心情很好，他们非常开心再次见到布吕尔。办公室尽头的大椅子空着，正等待着他。
布吕尔随意地扫视了一下，与在场的每个人握手致意。他和总经理史蒂芬·霍夫曼简单交谈一番后，开始讲述他在浙江省杭州市与中国企业家的交流成果以及在安徽省宣城市见到的十分惊艳的屋顶设计。
“好了，各位，你们有什么好的想法要跟我说吗？对于德国未来的发展，以及我们如何创新出‘全球领先的屋顶’，你们有什么好的见解呢？”
史蒂芬首先开始介绍管理委员会近期的工作。“我们对此做了一些研究，首先对最紧要的问题进行了汇总和分析。”布吕尔略显惊讶，因为他对于开这次会议原本并不抱任何期望。紧接着生产部经理丹尼尔·雷施开始分析亚洲市场的潜在机遇和风险挑战。之后，研发部经理海因茨·凯因茨鲍尔博士展示了他的团队针对新型瓦片防水涂料的中期研究成果——使用这种防水涂料，安装屋顶瓦片时无须停工等待基底干透，就可以直接安装。这一研究成果非常了不起。
尽管这些负责人轮流发言，贡献了很多有趣的想法，布吕尔却感到不安。现在轮到佩尔·奥利弗·詹森了，他是IT部门的负责人，他认为唐古拉不用再为了争取谷歌采光屋顶项目（Google Sunroof[11]）而绞尽脑汁了，因为谷歌已经借助一家大型能源供应商找到了合适的合作伙伴。每个参会人都清楚记得这家科技巨头公司与德国能源供应商的合作，对他们即将在意大利启动该项目的计划也感到非常高兴。这让布吕尔有点紧张。
人力资源部经理塔雅·施密特米勒向布吕尔报告了上个月举办的创意竞赛，通过这场竞赛，他们得到了许多针对公司各个领域的建议。塔雅指出，尽管目前办公室旁边新开辟出的“创意室”利用率还不高，但是她相信通过为公司的各部门经理和员工举办多种多样的创意培训，这种状况完全可以改变。
紧接着到了创新部经理斯文贾·伊勒特，她带来一项开创性的研究——“铝制材料在未来如何提高屋顶的抗暴性”，这是一项与德国工商会专业协会一起合作建立的研究项目。最后，她总结道：“在与专家进行深入交流后，我们相信，这种高质量产品会焕发无穷光彩，在市场上占有一席之地。”
会议开到这里，所有人都开始鼓掌，唯独布吕尔陷在椅子里，感到很失望。很快，总经理史蒂芬率先察觉到了异常——布吕尔一直只是听却不发言，似乎不太高兴。布吕尔调整好心情，开始讲话：
布吕尔深吸一口气，缓缓精神继续说道：“到目前为止，公司营收主要靠烧土制瓦，其次就是公司的钢结构建筑产品和工程技术。那将来呢？将来我们拿什么挣钱？是，没错，我们一直在生产屋顶瓦片，但是我要你们思考未来的发展时，并不只是指铝制材料如何创新。那家与谷歌公司合作的德国公司多年来一直领先我们，你们为什么要为他们之间的合作如此开心？你们搞研发时难道只关注防水涂料的防水程度如何从95%提升到97%这些细节？像你们所说，尽管亚洲市场潜力最大，但由于某些原因，并不适合我们公司对其进行开发，以及中国的公司如今哪些核心业务已经领先我们，这些我早就知道了！”
稍稍停顿后，布吕尔继续说道：“你们是完全看不到这个时代技术的发展吗？你们难道没有听说过，数据才是我们这个时代最重要的‘原材料’吗？有一个叫DowadoX[12]的平台，你们知道吗？它是专门为预制房屋提供完整屋顶和相关服务的供应商。还有新成立的下一个屋顶（next2roof）公司你们了解过吗？为什么这些你们都不知道？”
布吕尔看到大家非常不解，解释道：“即便是在未来，大家也需要房子，需要屋顶！你说他们需不需要屋顶瓦片？近些年，虽然你们做了很多事情，却没有哪件能帮助公司在未来的发展中增加营业额。创意不会出现在你总是关注的地方，尤其是你日复一日努力做到更好的地方。我感觉自己的经历就像乘坐“泰坦尼克”号航行一样，虽然我没去参观歌舞升平的大厅，没有去听乐队动人的演奏，但是这次航行却使我受益匪浅，我遇到了勇敢的企业家、勇敢的企业，他们都是敢于迈出舒适区探索的实干家，不像我们总是躺在软椅里空想。”
布吕尔又深吸一口气，从椅子上缓缓起身，俯身将双臂撑在沉重的会议桌上，站着继续说：“现在的局面机遇与挑战并存！我们要继续书写唐古拉成功的故事，那么我们就要一起努力。虽然你们刚刚的发言很好，但是经验已经不能继续帮助我们了！从现在开始，我们要走出去，走进外面的世界，从新视角重新思考公司的发展问题！”
说完，布吕尔就离开了。留下了面面相觑的管理委员会的主管们，大家都不约而同地看向史蒂芬，显然他也很不高兴，还在琢磨布吕尔刚刚的话。“这个老家伙，根本就是胡说八道！”斯文贾愤愤道。“好了！”史蒂芬终于开口，“大家要保持冷静，布吕尔先生大家还不清楚吗？也许明天事情就会发生新变化。”
“走出去”——交给管理委员会的任务
事情的发展似乎与大家预想的不同，到了第二天早上，布吕尔似乎没有改变想法的意思。当天晚上，大家收到了布吕尔先生私人助理维斯（Weiβ）女士的短信：
第二天早上不到9点，6位管理委员会的主管就到了会议室，他们喝着咖啡等待布吕尔的到来，毕竟，没人愿意迟到或者错过会议。大家既好奇又兴奋，虽然已经知道布吕尔开会的目的是什么，但是经过之前的会议以及维斯女士的会议通知，大家都不知道这次会议究竟会发生些什么。布吕尔到底有什么打算？就连总经理史蒂芬也拿不准。
已经9点05分了，布吕尔还是没出现，这时，门突然开了，秘书处的维斯手里拿着一个银色托盘走进来。托盘里是一个白色的信封，盖着红色封条。“这是干什么？”塔雅一脸疑惑。维斯女士面带微笑走到史蒂芬面前，将托盘递给他，请他打开信封。史蒂芬拆开封条，拿出信，开始大声读：
致管理委员会的信
短暂停顿后，史蒂芬强忍着不满继续读：
为管理委员会制订的游学计划
古斯塔夫·冯·布吕尔
当史蒂芬读完，在座的各位都一脸惊讶，他们没想到布吕尔会做出这样的决定。他们这才意识到，布吕尔这次是真的要好好对待唐古拉的未来了。