如何获得个人和团队的满足感

我们都有基本的人类需求，只有满足这些需求，我们才能获得成就感。了解一下美国著名社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）的需求层次，你便会发现，在满足了生理和安全需求之后，人们接下来会着重关注归属感和爱。我们与同事和朋友之间的关系，比我们对自尊和自我实现的需求更重要。

百加得（Bacardi）的新一代首席执行官尼姆·德·斯沃特（Nim De Swardt）说：“在工作场所，归属感是一种基本的人类需求。与我合作的人的素质，以及给我带来真正意义的工作，是我存在的核心。”

然而不知道什么时候，风向突然变了，我们略过了人际关系，一心只想着让自己感觉良好（自尊），并且在我们的事业上领先于别人（自我实现）。

例如，你可能决定继续从事另一个会对自己的职业生涯更有帮助的项目，而不是帮助你的某个员工完成他们的项目。事实是，帮助员工完成他们的项目，将强化你们之间的关系，并且满足你们对归属感的共同需求。

这对你的精神状态有利，反过来又会让你变得更有效率、更加快乐。此外，你的同事也会更有可能为你努力工作。

我在采访谷歌前人力运营副总裁拉兹洛·波克（Lazlo Bock）时，问他员工会为了什么而留在公司。他说：“影响最大的原因是他身边的其他人。留下来的员工，往往感到周围都是好奇心强和饶有趣味的人，那些人想对世界产生重大影响。”留住员工的，不是零食、游泳池、免费啤酒、食物或者无人驾驶汽车，而是人。我们与同事的关系密切，会让我们在公司里工作得更长久、更有满足感。

你的团队成员可以帮助你解决问题，做你没有时间做的工作，如果你允许的话，还可以做你的朋友。维珍脉搏公司总裁兼首席医疗官拉吉夫·库玛（Rajiv Kumar）告诉我，在工作中有好朋友至关重要。拉吉夫说：“当你正在努力做的事情没有按照你的方式发展时，当你和你认识的某个人关系变得很糟糕时，或者当你尝试做某件事情失败时，如果你在工作中拥有非常亲密的朋友，他们就能让你振奋起来，促使你变得更加积极，这太重要了。”

在当今职场，成功的领导者也通过帮助同事增进幸福感的方式来提升他们自己的幸福感。盖洛普公司在一项对超过500万人的研究中发现，在工作中拥有较好朋友关系的人，更加全身心投入于工作之中的可能性是其他人的7倍——工作更加高效，而且更具创新意识。但只有不到三分之一的员工在工作中拥有较好的朋友关系。正如我之前提到的，我们花费了大量的时间来工作，却牺牲了我们的个人生活。

最起码，无论我们是什么年龄、性别或种族背景，我们都有着基本的人类需求，想要与他人建立深厚的联系，感受到被爱，也感受到自己的重要性。通过满足这些需求，我们将更快乐、更充实，从而在团队中更有成效、更为成功。成为领导者，就是为了给你自己和你的团队创造满足感，当你这样做时，工作中真正的魔力就会出现。

到目前为止，我在这一章中已经至少有12次使用了“满足感”这个词或者它的一些变体。这是一种很容易定义的词，但对不同的人来说可能有着截然不同的意味，尤其是当我们在工作中谈论它的时候。那么，满足感对你来说意味着什么？让我举一些别人说过的例子。

《大西洋月刊》（The Atlantic）的高级编辑德雷克·汤普森（Derek Thompson）说，他的满足感“不在于成就，而在于学会追求成就的过程”。蓝多湖公司（Land O'Lakes）电子商务、移动与新兴技术部门主管山姆·维奥莉特（Sam Violette）说：“从我对自己的公司或同事产生积极的、可衡量的、有形的影响之中产生的满足感，是无与伦比的。”阿迪达斯高级项目经理维姬·吴（Vicki Ng）需要持续不断地成长和学习，维珍脉搏公司首席医疗官拉吉夫·库玛则需要智力上的挑战。

对于卡斯珀公司（Casper）首席执行官菲利普·克里米（Philip Krim）来说，与聪明、主动、富有同理心的人一起工作，就能带来满足感。美国运通公司（American Express）负责全球消费者服务的首席财务官罗茜·佩雷斯（Rosie Perez）认为，当员工在职业生涯中取得成功时，她最有满足感。她说：“我感觉最好的那些日子是，为我工作的人完成了一个大项目，做了一次精彩的演讲，或者找到了一个非常好的新岗位。”

首先，让自己获得更多满足感

当你在工作中获得满足感时，你就离自己的人生目标又近了一步。这是你不断提升自己并作出改变的旅程。每当我们试图与他人竞争或比较时，往往会破坏自己的满足感。如果你看到朋友在脸书上分享他们将要创办一家公司，这并不意味着你也应该辞掉你的工作去创办一家公司。他们根据的是“是什么让自己有满足感”而做出创办公司的决定，而让你产生满足感的东西，可能不会与他们的完全相同。

关于满足感，最酷的是它非常个人化。尽管你需要团队的帮助来完成自己的目标，但最终是否有满足感，依然取决于你是否有对自己负责。当然，满足感的好处有很多，比如，当你有满足感时，自然就会有一种积极的态度，对正在做的事情有一个更加清晰的方向。

定义你自己的满足感

回答下列问题，帮助你定义自己的满足感：

• 　你最喜欢做什么？
• 　你过去的成绩显示了你在哪些方面具有优势？
• 　你的核心价值观是什么（冒险、挑战、贡献、尊重）？
• 　什么事情能给你带来积极的感觉和舒畅的心情？
• 　你认为你未来的前景如何？为什么？

以下是几个名人定义他们自身满足感的例子：

美国黑人作家、诗人、剧作家、编辑、演员、导演和教师玛雅·安吉罗（Maya Angelou）说过：“成功就是喜欢你自己，喜欢你做的事情，喜欢你做事的方式。”

维珍（Virgin）品牌创始人、在全世界都引人注目的“嬉皮士资本家”理查德·布兰森（Richard Branson）说过：“你越是主动地、亲身地参与，就越能感受到自己的成功。”

著名畅销书作家、“心灵之王”和“替代医学的诗人和先知”迪帕克·乔普拉（Deepak Chopra）说过：“让幸福感持续增长，让有价值的目标逐步实现。”

下一步，帮助你的团队获得满足感

如果你去乘坐飞机，机组人员在起飞前进行安全演示时，总是会说：“如果您和孩子或者需要帮助的人一同旅行，请您先戴好你自己的氧气面罩，再去帮助其他人。”

同样，涉及幸福感时，只有你对自己的需求有信心，你才能够（而且也应当）成为你下属的榜样。研究表明，幸福感是会感染的，也就是说，如果你的幸福感很强烈，那么你积极向上的状态就会影响到你的同事。

作为领导者，你处在独一无二的位置，可以确保下属员工满足他们自身的需求，并且鼓励他们参加公司提供的与身心健康相关的各种项目。但是，你首先需要了解员工的需求，才能帮助他们获得满足感。那么，怎么去了解呢？

首先，你要和员工进行一对一的对话。脸书绩效管理部门负责人维韦克·拉瓦尔（Vivek Raval）说：“太多的时候，帮助团队成员实现目标最简单的方法，是先问他们的目标是什么。许多时候，我们总是很容易根据员工的立场和我们对他们处境的看法来胡乱地猜测，但当直接听到他们说出自己的目标时，我们会惊讶地发现，那和我们猜测的截然不同。”

一对一对话，了解员工的需求

你：我想花点时间和你谈谈你的目标，看看我能做些什么来帮你实现它。

你的团队成员：我想成为这家公司的市场营销主管，并希望能够在60岁之前退休，就像我的父母那样。

你：太好了！让我们围绕你在这家公司如何进步，以及怎样提高个人收入来制订一个职业发展计划吧，这样你就可以在你想退休的时候退休了。我们每个星期聚一下，每一次我都可以为你提供一些指导。我会给你一些新的项目，以帮助你在这里获得更多的曝光度和认可。

你的团队成员：谢谢您的支持。我将给您发送一份议事日程邀请，以确定这些培训课程的时间。