第3章 为爱成交的九大核心

倾听是为了更好地施加爱，倾听顾客的需求，倾听顾客的心声，满足顾客的需求。超越需求，便是爱的课前准备。

信赖是爱的基础，是爱的营养；信赖是一种责任。没有信赖，何谈爱，爱是倾听，爱是信赖。

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