3.3 人力资源招聘工作简述

选取合适的招聘渠道，可以为企业的招聘工作提供强有力的信息数据保障，而对于通过招聘渠道获取的简历，则需要企业招聘人员通过多种手段进行快速筛选，降低企业的招聘成本，以便开展人员的面试、录用等工作。

本节主要介绍筛选简历、通知面试以及录用等过程中不同阶段的所需技巧。

042 筛选合适的应聘简历

筛选应聘简历时，需要企业的招聘人员对所获取的简历，根据本企业的工作岗位需求设置相应的筛选条件，从而快速筛选出符合条件的应聘者，提高工作效率，最大限度地降低企业招聘成本。

快速浏览简历的技巧如图3-17所示。

图3-17 快速浏览简历的技巧

043 高效的电话邀约技巧

经过初步的简历筛选之后，邀约符合条件的求职者来企业面试是招聘工作中的重要环节。掌握高效的电话邀约技巧，对每一个企业招聘者来说都尤为重要。

图3-18所示为电话邀约的准备工作。

图3-18 电话邀约的准备工作

企业的招聘人员之所以要学会电话邀约技巧，一方面，只有电话面试的顺利进行达到预期的效果，才能为接下来的现场面试打下基础；另一方面，电话面试将给求职者留下初步的企业印象，直接影响了求职者的应聘意向。

图3-19所示为电话邀约面试的注意事项。

图3-19 电话邀约面试的注意事项

044 招聘工作的笔试技巧

笔试是指企业的招聘人员按照相应的岗位要求，事先拟定好相应试卷，对应聘者的基本素质、学科知识、管理知识与技能以及综合分析能力、处理能力、语言表达能力等进行书面测试，由招聘人员根据答卷情况评定成绩的考试方法。

在进行招聘工作时，采取什么方式来检测应聘者，必须经过详细思考，要视具体的工作情况来决定。笔试招聘方式主要分为论文式笔试和测验式笔试两种。

1． 论文式笔试

论文式笔试是要求应试者以长篇的文章方式表达对某一问题或某类型问题的看法，向面试官展示自身所具备的基础知识、专业技能理论知识、思维方式、文字表达能力等素质与技能的笔试招聘方式。

论文式笔试招聘方式有利于企业招聘者对应试者的逻辑思维能力、书面语言表达能力及材料概括能力等能力的考查。

论文式笔试的优缺点如图3-20所示。

图3-20 论文式笔试的优缺点

2． 测验式笔试

测验式笔试是指公司招聘者以是非法、填充法以及对比法等考查应聘者各方面素质与能力的笔试招聘方法。

测试式笔试的优缺点如图3-21所示。

图3-21 测验式笔试的优缺点

面对不同的笔试组织方式，应聘者要注意不同笔试组织方式考查的侧重点，从而在面试官面前有意识地展现出自己的优势。

045 招聘工作的面试技巧

面试是指根据企业的具体岗位要求对应聘者进行面试，通过科学合理的测试手段，对应聘者的智力水平、思维方式、是否具备科学的管理意识与技能等进行测试，从而选取合适的应聘者的测试方法。

合理的面试方式能够很好地将应聘者的多方面素质与能力展现出来，帮助公司招聘人员判断求职者是否符合公司要求。

面试的形式包括结构化面试、无领导小组讨论、情境模拟等，如图3-22所示。

图3-22 面试的三种形式

面试过程中可以使用的面试技巧与工具是多种多样的，学习面试技巧可以有效地提高面试成功率，四个面试技巧如图3-23所示。

图3-23 四个面试技巧

046 对员工进行背景调查

在录取之前，企业大多会对预录取人员的教育背景、经历背景以及其他由候选人提供的关键信息的真实性进行调查，尤其是涉及到预录取人员的信誉度、道德水平以及职业素养方面的问题进行调查，有意识地规避企业用人风险。

五种背景调查方法如图3-24所示。

图3-24 背景调查常用方法

047 正式录用应聘人员

经过笔试、面试之后，企业需要对确定录取本公司相应人员发放录用通知书。由于录用通知书不是正式的劳动合同，所以用人单位与录用人员之间容易产生劳动争议。图3-25所示为录用通知书需要注意的四个方面。

图3-25 录用通知书需要注意的四个方面

048 通知未被录用的人员

一个具有优秀企业文化的公司，不但会及时对录用者进行信息反馈，也会同未被录用者进行简单的沟通。

图3-26所示为未被录用的人员通知方式。

图3-26 未被录用的人员通知方式