前言

据AMT的不完全统计，大约有80%的中国大型企业，其战略规划报告中都设专门篇幅论述知识管理或相关管理工具的应用策略。知识管理在中国的应用也从研究院所等知识密集型企业，逐步扩展到消费品、房地产、制造业等各行业。

然而，一方面是企业对知识管理的迫切需求，另一方面是大部分企业对知识管理的目标价值、如何有效推进知识管理的实施并保证持续的生命力还存在很多的困惑。这些都造成知识管理开展或者昙花一现，或者举步维艰，难以实现预期目标。

知识管理的理论研究已经取得了很多突破性的进展，然而真正指导企业知识管理实践的书却并不多。而知识管理在企业的推行，又是一项实践性很强的工作。因此，能否有一本书，系统地介绍知识管理的操作方法工具，并提供标杆企业的知识管理最佳实践案例呢？

应很多客户的需求，AMT研究院历时一年对本书进行了策划和编写。本书结合了AMT咨询服务过程中碰到的各客户在知识管理方面的问题和困惑，从理论和实践两个方面展开，将AMT十多年的知识管理实践经验，以通俗的语言传递给企业管理者，以促进企业的知识积累和创新应用，建立行之有效的知识管理策略、工具和方法体系，并最终实现价值落地。