第14章 客户关系管理系统设计与实施(2)
- 客户关系管理理论与实务
- 杨路明 杨竹青 徐铃等编著
- 8076字
- 2015-12-29 10:05:12
5.4 CRM系统的实施
CRM系统作为管理软件的一个子集,与其他管理软件有着密切的关系。作为管理软件系统,都体现一定的管理理念,对于CRM而言,它侧重于企业前台的销售市场的资源整合,中心在...
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5.4 CRM系统的实施
CRM系统作为管理软件的一个子集,与其他管理软件有着密切的关系。作为管理软件系统,都体现一定的管理理念,对于CRM而言,它侧重于企业前台的销售市场的资源整合,中心在...