第16章 “微”营销不可缺少大数据思维(2)

联邦快递曾经发动了一场价值几百万美元的CRM行动，想努力削减成本，加大它的顾客数据向潜在顾客或现有顾客交叉出售产品和高质量的服务。通过使用Clarify有限公司的CRM软件，这种新系统为联邦快递330...