会员
网店客服实战教程（微课版）
教材教辅研究生/本科/专科教材12.4万字
更新时间：2020-08-14 15:52:22 最新章节：拓展知识
书籍简介
全书共9章，主要内容包括初识网店客服、客服岗前知识准备、使用客服沟通工具及后台操作、客服售前服务、客服售中服务、客服售后服务、客服数据监控与统计分析、客户关系管理、客服考核与绩效管理等。
品牌：人邮图书
上架时间：2020-01-01 00:00:00
出版社：人民邮电出版社
本书数字版权由人邮图书提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
郑广成 黄英
同类热门书
最新上架
- 会员党的二十大报告强调要全面推进乡村振兴，加快建设农业强国，完善农业支持保护制度，健全农村金融服务体系。作为全国农业大区和经济欠发达地区的新疆，提高金融业发展水平，满足当前乡村振兴战略多层次融资需求对新疆整体发展至关重要。本书以新疆金融发展为研究对象，首先介绍了金融高质量发展的内涵和作用；其次介绍了新疆金融、普惠金融、绿色金融的发展现状以及存在的挑战；再次，基于宏观经济理论构建新疆普惠金融发展影响因素教材教辅16.5万字
- 会员本书主要讲解Hadoop的分布式文件系统、MapReduce编程模型和Spark大数据处理技术。全书共12章，具体包括大数据概述、Hadoop大数据处理架构、HDFS分布式文件系统、MapReduce分布式计算框架、HBase分布式数据库、Spark概述、基于Scala的Spark编程、Windows环境下Spark综合编程、SparkSQL结构化数据处理、SparkStreaming流计算、教材教辅9.7万字
- 会员本书首先对专精特新企业培育政策进行了简要解读，并对全国专精特新企业发展状况进行了概述；其次对湖南省专精特产“小巨人”企业发展现状进行了分析，剖析了发展过程中存在的问题、面临的困难，对专精特新企业创新发展能力进行了评价，并提出了对策建议；最后就专精特新企业培育政策、减税降费、研发费用加计扣除等产业政策的实施对专精特新企业发展的影响、专精特新“小巨人”企业营商环境以及高质量发展进行了分析并提出对策建议教材教辅7.1万字
同类书籍最近更新
- 会员本书收录了北京师范大学文学院“古代汉语及语言学理论”2012～2017年的考研真题（注意：部分年份的科目代码会有变动，各年真题的科目代码也可能不一样），并提供2012～2014、2016～2017年大部分题目的答案或详解。考研真题如有更新或对历年真题予以详细作答，会在第一时间内上传，学员将自动获得最新版本的产品内容。辅导名师耿喆根据本科目考研的参考教材讲解了2012～2014年每道真题，内容详尽，高教教材3万字
- 会员本书以NIMultisim仿真软件为基础，根据模拟、数字、高频和电力电子电路，以及单片机应用电路的不同特点和工作原理，着重介绍电子电路计算机仿真设计的基本方法。全书共分13章，内容包括：NIMultisim仿真软件的基本操作方法，晶体管放大器电路，集成运算放大器应用电路，波形发生器电路，波形变换电路，模拟乘法器应用电路，集成定时器应用电路，门电路应用，时序逻辑应用电路，A/D与D/A转换器电路高教教材10.5万字
- 会员数据孤岛问题已经成为制约人工智能发展的主要阻碍。在此背景下，联邦学习（FederatedLearning）作为一种新兴的机器学习技术范式，凭借其突出的隐私保护能力，展示出在诸多业务场景中的应用价值。本书从联邦学习的基础知识出发，深入浅出地介绍了中央服务器优化和联邦机器学习的算法体系，详细阐述了联邦学习中涉及的加密通信模块的相关知识，以定性和定量的双视角建立了联邦学习服务质量的评估维度、理论体系，高教教材12.9万字
- 会员Illustrator是用户量大且深受用户和企业青睐的矢量绘图软件，在商标设计、插画设计、海报设计、画册设计、VI设计、包装设计、UI设计等领域被广泛应用。本书以IllustratorCC2022为蓝本，讲解Illustrator在平面设计中的基础应用。全书共10章，内容包括IllustratorCC入门、图形的绘制与编辑、复杂图形的绘制、对象的管理、色彩运用、文本运用、符号与图表应用、图形高教教材12.4万字