服务+:关于服务的常识、评断与狂想在线阅读
会员

服务+:关于服务的常识、评断与狂想

袁道唯
开会员,本书免费读 >

经济经济通俗读物15.6万字

更新时间:2019-11-22 15:25:59 最新章节:内容简介

立即阅读
加书架
下载
听书

书籍简介

这本文集的内容是从本书是从《客户世界》杂志创刊十年来各期刊首语、近150篇作品中精选出的符合现时代意义的精华之作,虽然有些文章是数年前的旧作,但至今读来依然颇有现实指导意义。由于每月杂志刊出时间局促以及卷首篇幅的限制,反而使得每篇作品短小精悍、一气呵成,其观察角度之独特、思考辨析之精到、点评分析之到位都令人惊叹。本次的编辑工作打乱了时间顺序,将作品按照新流大势论、体验经纬论、技术进化论、运营卓越论、决策视野论、理论基础论、概念识辨论、服务细究论等论断进行了总结归类和重新编排,捧读在手,体系清晰而又字字珠玑,颇为解渴,堪称中国客户管理的《论语》之作!?
品牌:清华大学
上架时间:2016-01-01 00:00:00
出版社:清华大学出版社
本书数字版权由清华大学提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

最新章节

袁道唯
主页

同类热门书

最新上架

  • 会员
    《经济学大全集》是一部全面系统地介绍经济学知识的普及读物。该书通过生动的生活实例和通俗易懂的语言,深入浅出地讲解了经济学的基本原理、市场运行规律、消费行为分析、企业经营管理等多个方面。无论是初学者还是希望深入了解经济学的读者,都能从中获得实用的经济学知识和思维方式,学会用经济学的眼光观察世界,指导自己的决策和生活。
    倪晓丹经济29.5万字
  • 会员
    本书共有9章,分别从生活经济学、宏观经济学、消费经济学、理财经济学、职场经济学、管理经济学、博弈经济学、国际贸易经济学和婚恋经济学等方面着手去写,在解释经济学原理的基础上,旨在让经济学常识更贴近生活,更接近大众,让读者时时刻刻能感到经济学的存在,更能从身边的大事小事中,找出所蕴含的经济学真相,还原经济学的系统知识,并利于读者用经济学的思维和视角思考和解决日常生活中遇到的各种问题。本书用简明易懂的解
    朱虹编著经济13.2万字
  • 会员
    本书结合作者多年的工作经验,尝试用新方法、新工具,帮助传统零售业迎来新的增长点。本书共四章,包括零售中的思维惯性和线性错觉、行为经济学中的消费心理探秘、行为经济学中的成交促成术、用行为经济学的原理重建零售团队,都是一线从业者亟待学习与掌握的知识。
    李林经济14.7万字
  • 亚当·斯密凭借《国富论》奠定了其“经济学之父”的历史地位。当下的人们常常将他与提倡自利、为贪婪辩护以及批评政府对市场交易的任何“干预”关联在一起,因为如果把市场交易交给“看不见的手”,就会产生繁荣和自由。然而,如果你真的读一读亚当·斯密,就会觉得这些关联更像是一幅讽刺画,而不是忠实的肖像画。本书对亚当·斯密的生平及其重要著作进行了介绍和评论,其中包括斯密对自由贸易和竞争的有力辩护,以及对当时欧洲的
    (英)克里斯托弗·J.贝里经济7万字
  • 会员
    目前数字人民币使用的频次日益增多,试点地区增多,应用场景更加丰富,功能逐步优化,各类创新层出不穷。人们接触到越来越多的新技术、新术语,需要尽快新技能,玩转新工具,从而适应不断演变的货币与支付数字化进程。本书围绕着数字人民币(试点版)App和应用场景,力图以浅显易懂的语言、图文并茂的方式,分别为大家解读了数字人民币是什么?怎么用?哪些场景中能用?怎么监管与治理?……回答了社会公众关注的一百个主要问题
    景欣 陈耿宣 何瑞宏 郭旭峰经济13.7万字
  • 会员
    长期以来,经济学被人们认为是社会科学的皇后,一直吸引着无数才子去探索、去研究。千百年来,人类在历史文明的长河中积累了丰富的经济学知识。然而,直到1776年,经济学鼻祖亚当·斯密发表了他伟大的著作《国民财富的性质及其原因》,经济学才作为一个体系完整的学科为人们所认知、传颂。以亚当·斯密(AdamSmith)、大卫·李嘉图(DavidRicardo)和让·沙尔列奥纳尔·西蒙德·德·西斯蒙第(Sis
    周宇 惠宁主编经济34.9万字
  • 会员
    探寻世界和平与国家繁荣的秘密!本书有代表性地收录了米塞斯有文字记录的重要讲座,其内容包含经济学的哲学基础、经济学的基本问题(市场与计划、货币、商业周期、贸易等)、经济学政策(通货膨胀、福利政策)、经济学的历史与展望等几大方面。本书面向大学生、企业家、专业学者以及其他普通大众,其内容涉及广泛且关键,语言通俗幽默却又不失深度。通过将这些不同年代的各个话题的讲座内容集结在一起,我们能看到经济学的主要和重
    (奥)路德维希·冯·米塞斯经济19.9万字
  • 会员
    本书以证券交易所为线索,勾勒出横跨4个世纪的金融发展史,每个章节如同一集金融主题单元剧,生动描绘金融史实、技术细节与人物传奇,追溯了从证券交易所的诞生到现代金融世界构建的丰富历程,揭秘隐藏在背后的另类历史和荒诞轶事,呈现金钱背后的冷酷逻辑与人性欲望。从18世纪奴隶贸易与早期金融市场之间的暗黑联系,到芝加哥期货的投机狂潮和伦敦股市的暗流涌动,再到华尔街利用房贷捆绑普通民众于资本游戏。本书揭示了证券交
    (英)菲利普·罗斯科经济16.9万字
  • 会员
    20世纪90年代初,泡沫经济崩溃,日本开始进入了30余年的发展低迷期。直到最近几年,日本才出现经济复苏的迹象。这是否意味着经济已经走出了泡沫经济崩溃的阴影,开始步入振兴的轨道?日本社会对此有各种看法。有人认为日本经济已经复苏,也有人认为日本经济依然处在黑暗的隧道中。本书回顾日本经济在过去30年间走过的艰难之路,介绍经济低迷期的日本企业为寻求“活路”采取的种种措施与办法,揭示日本社会在挣扎过程中有过
    徐静波经济15.1万字

同类书籍最近更新

  • 会员
    段永平数十年投资精华实录。从商业教父到投资大师,段永平关于投资的思考与总结,无论是关于投资、企业管理、商业探索,还是人生、财富,段永平都言辞诚挚、一针见血、直达本质。
  • 会员
    目前数字人民币使用的频次日益增多,试点地区增多,应用场景更加丰富,功能逐步优化,各类创新层出不穷。人们接触到越来越多的新技术、新术语,需要尽快新技能,玩转新工具,从而适应不断演变的货币与支付数字化进程。本书围绕着数字人民币(试点版)App和应用场景,力图以浅显易懂的语言、图文并茂的方式,分别为大家解读了数字人民币是什么?怎么用?哪些场景中能用?怎么监管与治理?……回答了社会公众关注的一百个主要问题
    景欣 陈耿宣 何瑞宏 郭旭峰通俗读物13.7万字