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物业管理案例分析与技巧训练

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管理一般管理学19.3万字

更新时间:2018-12-28 13:43:40 最新章节:参考文献

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书籍简介

全书分为基础认识篇、案例分析篇、实训思考篇。在物业管理实践中,接待业主或使用人投诉,并对投诉进行分析,运用相关法规政策以及管理制度进行有效处理,是物业管理人员必备的基本能力。这种能力就是案例分析能力。本书就是为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而编写。
上架时间:2012-01-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行

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  • 会员
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    本书稿作者利用复杂网络对突发公共卫生事件的应急管理进行系统研究,从系统、复杂系统的概念出发论证了应急管理的系统适应性。在此基础上,从复杂网络的结构演化模型,结合应急管理系统的动态治理过程,对应急管理的结构演化特征进行了分析;以复杂系统的涌现性对应急管理系统的功能涌现进行了分析。结合高校突发公共卫生事件中的“楼长制”案例,对上述分析框架进行了进一步解释并提出了应急管理系统优化与提升网络治理效能的路径
    于洪浩管理6.1万字
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    目前,众多组织面临着很多的人才发展难题,招聘、裁员等手段并不能很好地调理人才队伍的新陈代谢。因此,组织内部讲师(即内训师)作为内容专家,身上的担子变得越来越重,这也对内训师的专业素质提出了更高的要求。本书从内训师的职业特质展开,对内训师特别关注的培训需求、课堂设计、培训过程、自我进阶技巧等内容进行了详细讲解,穿插各种实际案例作为补充,为内训师规划出一条清晰实用的成功之路。内训师通过对本书的学习,可
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